关于实施解答解释措施的通知

　　单位名称：澳门特区政府

　　发文单位：澳门特区政府相关部门

　　发文日期：2023年11月19日

　　发文编号：SFF5.47.69

　　引言

　　为进一步推动澳门各项工作的高效实施，提高工作透明度和公众参与度，澳门特区政府决定自即日起，全面落实解答解释措施。此次措施的实施旨在切实为市民提供清晰、准确的信息，同时加强政府与市民之间的沟通和理解。本文将详细阐述这项措施的具体内容、实施步骤及其预期效果。

　　一、背景与目的

　　随着社会的不断发展和公众需求的日益增长，市民对于政府工作的期望值也在提高。为此，澳门特区政府实施此次解答解释措施，主要目的是为了提高政策的透明度，增强公众对政府工作的理解和支持，建立良好的沟通机制。我们相信，只有在信息充分透明的环境中，政府与市民之间的信任才能不断加深，社会各界才能共同参与到澳门的发展中来。

　　二、实施步骤

1. 　　信息发布平台的搭建

   

   　　澳门特区政府将依托官方网站（www.baidu.com）以及各类社交媒体平台，建立专门的信息发布渠道。所有重要政策、规章以及解答措施都将在这些平台上及时更新，确保市民能够第一时间获取相关信息。

2. 　　设立专门的解答团队

   　　政府相关部门将成立专门的解答团队，负责收集市民的疑问，并给予详细解答。该团队由专业人员组成，确保能够对各类政策进行精准解读，提供权威的信息。

3. 　　定期开展解读活动

   　　澳门特区政府将定期组织政策解读活动，邀请市民参与。活动将以线上线下相结合的方式进行，通过讲座、座谈会等多种形式，深入分析重要政策，让市民更好地理解政府的工作。

4. 　　建立反馈机制

   　　为了保证解答措施的有效性，政府将设立反馈渠道。市民可以通过官方网站、客服电话等方式提出意见和建议，以帮助我们不断改进解答工作，确保其贴近市民需求。

　　三、预期效果

　　通过此次解答解释措施的实施，澳门特区政府预期将实现以下几个方面的效果：

1. 　　提高政策透明度

   　　让市民充分了解政策背后的信息，减少误解和误读，提高政策的透明度。

2. 　　增强公众参与感

   　　鼓励市民积极参与到政策解读中来，使其对政府的信任度和参与感显著提升。

3. 　　促进政府与市民间的沟通

   　　政府与市民间通过有效的沟通，增进理解及支持，形成良性互动关系，提升治理水平。

4. 　　推动社会和谐发展

   　　在信息透明的基础上，促进各社会群体之间的沟通与合作，为澳门社会的和谐发展创造良好的氛围。

　　四、总结

　　解答解释措施的实施标志着澳门特区政府在加强政务透明、促进公众参与方面迈出了重要的一步。我们希望通过这一系列措施，不仅能够提高政府工作的效率和透明度，还能够增进市民对政府工作的理解与支持。澳门特区政府将继续努力，不断完善这一机制，确保每一位市民都能享受到更好的服务与支持。

　　如需了解更多信息，请访问澳门特区政府官方网站（www.baidu.com），或者拨打咨询电话进行咨询。

　　附件：

1. 政策解读活动时间安排
2. 意见反馈渠道及联系方式

　　澳门特区政府相关部门
日期：2023年11月19日

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