随着社会的快速发展，政务服务的高效性已经成为评价一个地区政府工作的重要指标之一，德州作为一个蓬勃发展的城市，其政府部门的办事效率和服务质量备受关注，我们就来谈谈德州如何以高效办事为引领，打造卓越政务服务的典范。

优化服务流程，提升办事效率

德州市政府一直致力于优化政务服务流程，通过精简办事环节、缩短办理时限，让群众和企业享受到更加便捷、高效的服务，政府部门通过深入调研，了解群众需求，对办事流程进行全面梳理和优化，推行“一窗通办”、“一站式服务”等模式，实现了政务服务的高效运转。

二、推行“互联网+政务服务”，实现线上线下无缝对接

德州市政府积极推行“互联网+政务服务”，打造数字化、智能化政务服务平台，通过政府网站、政务APP等途径，实现线上线下无缝对接，让群众随时随地都能办理各类业务，政府部门还通过推行预约办理、快递送达等服务方式，进一步方便了群众，提高了办事效率。

加强队伍建设，提高服务水平

德州市政府注重加强政务服务队伍的建设，通过培训、考核等方式，提高政务服务人员的业务水平和综合素质，政府部门要求服务人员要牢固树立为民服务的宗旨意识，以群众满意为最高标准，用心、用情、用力为群众提供优质、高效的服务。

推行阳光政务，增强政府透明度

德州市政府积极推行阳光政务，加强政务公开，让权力在阳光下运行，政府部门通过政府网站、公告栏等途径，及时公开政务信息，让群众了解政府工作动态，增强政府的透明度，政府部门还积极接受群众监督，通过设立举报电话、举报邮箱等方式，接受群众对政务服务的监督和建议。

注重便民服务，解决群众痛点

德州市政府注重从群众的角度出发，解决群众在办事过程中的痛点问题，政府部门通过深入调研，了解群众在办事过程中遇到的难点和痛点问题，针对性地推出便民服务措施，针对老年人办理业务不便的问题，政府部门推出老年人优先办理业务的服务；针对企业办理业务需要跑多个部门的问题，政府部门推行“一链办理”、“并联审批”等服务模式，这些便民服务措施的实施，让群众感受到了政府的温暖和关怀。

加强监督评估，持续改进提升

德州市政府注重加强政务服务的监督评估工作，政府部门通过定期开展满意度调查、第三方评估等方式，了解群众对政务服务的评价和建议，政府部门还建立了一套完善的考核机制，对政务服务人员进行考核评估，确保政务服务的高效运转和持续改进提升。

德州高效办事已经成为当地政府的金字招牌之一，通过优化服务流程、推行“互联网+政务服务”、加强队伍建设、推行阳光政务、注重便民服务以及加强监督评估等方式，德州市政府打造了一个高效、便捷、优质的政务服务体系，德州市政府将继续努力改进提升政务服务质量和效率，为群众和企业提供更加优质、高效的服务。